FAQ
Di che materiale sono i gioielli?
I gioielli sono in Argento 925 e in Argento 925 placcati oro.
Il colore dei vostri gioielli in Argento 925 resta invariato nel tempo?
Per quanto riguarda quelli in Argento 925 è possibile mantenere un colore uniforme per sempre. Infatti resistono nel tempo anche entrando ripetutamente in contatto con acqua (non termale). Quello che può capitare è che si ossidino. Questo potrebbe succedere se i gioielli vengono immersi in acque contenenti zolfo, se entrano in contatto con pelli molto acide o se non vengono conservati correttamente. Tuttavia, basta pulirli col panno che diamo in dotazione con ogni ordine per farli tornare come nuovi!
Il colore dei vostri gioielli placcati oro resta invariato nel tempo?
Quando un gioiello è “placcato oro” significa che questo è stato immerso a bagno nell’oro per ricoprirlo con uno strato più o meno sottile di tale metallo, con lo scopo di donargli il colore caratteristico. Essendo quindi la placcatura un’aggiunta a quello che era il gioiello originale, questa può perdersi nel tempo. Si tratta di un processo che può variare a seconda del PH della pelle e dalla frequenza di utilizzo di essi. In ogni caso è possibile, attraverso un uso adeguato dei gioielli, rallentare questo processo. Consigliamo infatti di toglierli ogni qualvolta si debba entrare in acqua ed evitare di spruzzare profumi direttamente sui gioielli.
Sconsigliate di indossare i gioielli 24 ore su 24?
Per quanto riguarda gli orecchini, sosteniamo che si possa fare meno attenzione, in quanto essendo piccoli e non entrando interamente a contatto con la pelle o con superfici dure, sono meno esposti al rischio di usura e graffi. Infatti, anche quelli placcati oro possono restare invariati indossandoli giorno e notte.
Gli altri tipi di gioielli invece, essendo più grandi e più esposti a usura, necessitano di maggiore attenzione e cura. In particolare gli anelli che trovandosi sulle mani entrano in contatto continuamente con sostanze e materiali dannosi.
Come scelgo le taglie degli anelli?
per il momento tutti gli anelli presenti sul sito sono regolabili, quindi si adattano ad ogni misura!
Come funziona la Gift card?
La Gift card è disponibile in formato digitale.
Il codice della Gift card sarà inviato all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto, puoi scegliere se inviarlo direttamente al destinatario o utilizzare la tua e-mail personale per inoltrarlo o stamparlo. L'utilizzo della gift card ha come limite temporale 1 anno, può essere aggiunto ad altri buoni regalo e può essere impiegato in più ordini fino a raggiungere l'importo totale del buono.
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione costa 6,90€.
Per gli ordini superiori a 49€ la spedizione è gratuita.
Con quale corriere spedite?
Gli ordini vengono spediti con Poste Italiane.
E' possibile tracciare il mio pacco?
Certo, una volta che l'ordine viene spedito, riceverete via email il codice di tracciamento.
Si può pagare alla consegna?
Al momento il servizio di contrassegno non è attivo.
Quali sono le modalità di reso?
È possibile rendere i tuoi prodotti tramite spedizione, le spese di spedizione sono a carico tuo.
Per il reso hai tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il pacco.
Il rimborso verrà effettuato se il gioiello in questione non presenterà segni di usura, se non è danneggiato e se la confezione sarà integra.
Per maggiori informazioni consulta la pagina Resi e Rimborsi.